Rückerstattung
Unsere Richtlinien
Schön, dass du bei Amawi eingekauft hast. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Falls du einmal nicht glücklich mit deiner Bestellung bist, kannst du Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Bitte achte darauf, dass die Kerzen unbenutzt und unbeschädigt sind, damit wir sie zurücknehmen können. Vom Umtausch ausgeschlossen sind bereits genutzte Kerzen sowie alle Produkte, die wir speziell für dich personalisiert haben.
So funktioniert die Rückgabe
Um eine Rückerstattung zu beantragen, schreibe uns bitte eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular. Gib dabei unbedingt deine Bestellnummer an und füge bei Beschädigungen ein Foto hinzu. Sobald deine Rücksendung bei uns in der Schweiz eingetroffen ist und geprüft wurde, hast du die Wahl: Wir erstatten dir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück oder stellen dir einen Gutschein für deinen nächsten Einkauf aus.
Wichtige Informationen zum Versand
Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung von dir getragen werden. Sobald wir dein Paket erhalten, bearbeiten wir alles so schnell wie möglich. In der Regel dauert die Gutschrift nach Prüfung der Ware nur wenige Werktage. Wir danken dir für dein Verständnis und dein Vertrauen in unsere handgemachten Produkte von Amawi.